por Kathy Hosler
4 de outubro de 2019
Todos recebemos telefonemas de pessoas que desejam tratamento especial e um preço de pechincha. Esses indivíduos são entendidos como “os Dickersons”. Eles vão ‘dicker’ no custo e todos os detalhes do noivo.
“Oi, estou ligando para ver o que você faz para preparar um cachorro. Ele é um grande garoto genuíno. Eu o limpo diariamente com minha própria escova de cabelo. O criador me disse que ele não exigirá que ele tenha um ano até que ele tenha um ano, no entanto, não consigo ver os olhos dele. Vou tomar banho nele antes de trazê -lo – isso fará com que seu higiene mais barato, não é? Ah, tão bem quanto eu o exigi feito hoje. ”
Todos recebemos telefonemas de pessoas que desejam tratamento especial e um preço de pechincha. Esses indivíduos são entendidos como “os Dickersons”. Eles vão ‘dicker’ no custo e todos os detalhes do noivo. Eles querem que você vá acima e além para satisfazer seus pedidos, no entanto, não estão dispostos a pagar o valor de seus serviços. É como se eles esperassem obter todas as comodidades de um resort de ponta, no entanto, só estão prontos para pagar por uma estadia de uma noite no Motel 6.
Para os Dickersons, o custo é mais alto em sua mente, bem como o aspecto de escolha na seleção de um aparador. O que eles freqüentemente não levam em consideração é que não é apenas uma preocupação do preço, é uma preocupação de valor obter pelo dinheiro gasto.
Todos nós gostamos de fazer pechinchas; portanto, quando as pessoas perguntam sobre seus preços, não fiquem irritados ou fiquem defensivos. Utilize -o como uma chance de informá -los sobre o que faz seus serviços valerem mais. Você precisa se oferecer e explicar o valor que você lhes dá e seus animais de estimação.
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“Na realidade, posso ser muito mais caro que outros”, você diz. “Mas isso desde que eu utilizo produtos de alta qualidade, o equipamento de estado – de arte, além de rotineiramente a educação continuada para fornecer os serviços mais recentes e melhores para o seu animal de estimação”.
A maioria das pessoas realmente gosta de animais de estimação da família e também não hesitará em gastar dinheiro com eles, principalmente quando sentem que estão obtendo um valor excepcional por esse dinheiro. O valor que você taxa para um noivo pode ser muito diferente do que os outros alunos cobram.
Quando se refere à definição de seus preços, sua exigência de cobranças para cobrir todas as suas despesas de serviço diurna a dia, arrendamento ou pagamento de van móvel, serviços públicos, produtos, além de equipamentos, despesas de trabalhador, seguros etc. tudo conta. Se você está apenas adivinhando exatamente quanto exige cobrar, pode não estar em serviço por muito tempo. Quando você entende quais são seus custos, pode determinar exatamente quanto dinheiro exige para produzir todos os dias. Se você tem taxa pelo animal de estimação ou a cada hora, entende o que precisa para sobreviver para que seja atencioso e obtenha lucro.
Então, exatamente como você gerencia quando alguém quer um desconto? Escolha no desenvolvimento qual será a sua política no fornecimento de taxas de desconto ou serviços gratuitos, além de permanecer com ela. Não importa exatamente o quão estranho ou exigente de uma solicitação que alguém faça, mantenha a calma e ofereça -a de uma maneira especializada, de acordo com essa política.
“Oi, eu tenho dois cães, assim como estou pensando em tê -los preparados pelo seu serviço móvel. O que você tem, assim como eu recebo uma taxa de desconto para o segundo cão de estimação, considerando que você pode prepará -los em uma viagem? ”
“Eu tenho um cão de estimação de serviço (ele tem um colete e tudo). Você vai prepará -lo de graça? ”
“Meu último aparador cobrou US $ 45,00 para preparar minha segunda geração de pequenos doodle australiano. Você custa correspondência? ”
Ter uma política em assistências de localização se livra de ser pego de surpresa por um Dickerson. É absolutamente sua opção se você deseja fornecer a alguém um preço minimizado, no entanto, não se permita ser intimidado. Lembre -se de que você pode descontar se avalie ideal fora dos negócios. E, quando você reduz o custo de alguém ou fornece um serviço gratuito, eles desejam e esperam sempre. Além disso, eles podem dizer a seus amigos e vizinhos, assim como eles também querem um.
“Oi, você prepara os dois schnauzers do meu vizinho. Se eu fizer o meu ao mesmo tempo, será mais acessível para os três, certo? E, ela afirmou que você sempre fornece um tratamento facial de mirtilo de graça. Eu também quero isso para o meu cachorro. ”
Não permita que os Dickersons aproveitem você. Os cuidadores são notoriamente generosos. Doamos nosso tempo e talentos em abrigos regionais e grupos de resgate. E, às vezes, faz os noivos de graça, mas você não pode fornecer suas habilidades todos os dias. Seu tempo é precioso; portanto, não descontente seu trabalho. Como especialista, você precisa permanecer firme e dizer aos Dickersons que seus custos de limpeza não são negativos.
Em vez de fornecer descontos, aumente suas receitas realizando promoções de serviços. Eles fazem o cliente sentir que está obtendo valor adicional e também o beneficia. Ofereça um “especial do mês”. Pode ser umnull