por Teri DiMarino
21 de novembro de 2014
O que aconteceu com o ano? Parece que ontem estávamos nos perguntando se o país seria liberado da garra do inverno que nunca termina. Entrei na Costco outro dia e vi decorações de Natal! (Lembre -se, estou escrevendo esta coluna no início de setembro!) As férias estão quase chegando e parece que acabamos de guardar aquelas decorações. Estamos todos chegando ao final de mais um ano, mas não sem o típico drama de férias de reservar demais, sobrecarregar e apenas nos fazer, em geral, louco. Vamos ser sinceros … os feriados são estressantes. Eu quero desestressar para mim e minha família.
Novembro é sempre um bom momento para respirar fundo, reagrupar-se e nos reorganizar em preparação para o ataque de final de ano. O tempo de férias pode realmente afetar até a pessoa de negócios de coração mais forte, então a preparação precoce não faz nada além de facilitar as coisas. Vamos fazer uma lista de verificação de coisas que precisam ser feitas antes que seja tarde demais.
Olhe para as datas
O Dia de Ação de Graças está atrasado novamente este ano, 27 de novembro, a última quinta -feira do mês e exatamente quatro semanas do Natal. Hanukkah começa em 16 de dezembro, cerca de uma semana antes do Natal. Assista aos seus clientes de quatro semanas, pois todos podem se acumular na semana anterior às férias. Aqueles que celebram o Hanukkah podem querer apenas arrumação, então reserve de acordo. Para os cães de seis a oito semanas, tente buscá-los para os noivos antes do Dia de Ação de Graças, para que eles precisem apenas de arrumação para o Natal.
Agende você e seus funcionários
Olhe para o seu calendário das duas semanas anteriores ao Dia de Ação de Graças até a véspera de Ano Novo e imagine o que você quer que essas sete semanas sejam. Você tradicionalmente fecha a semana entre o Natal e o Ano Novo? Ou você vai fechar apenas para o fim de semana depois do Natal? Você se prepara na véspera de Natal? Tradicionalmente, meu salão fecha na véspera de Natal, mas se caísse em um sábado, apenas levaríamos clientes regulares apenas para banho e arcos, o que foi muito bem -sucedido, devo acrescentar. Você está planejando trabalhar no domingo antes do Natal? Essas são todas as coisas que você deve planejar com antecedência e publicá -lo para todos os funcionários verem. Solidificar os horários dos funcionários! Você não quer surpresas dos funcionários “esquecendo” para falar sobre essas férias para a Disneyworld que planejaram a semana anterior ao Natal. Boa programação e espaçamento de compromissos podem realmente facilitar a tensão do feriado. Este também é o momento de agendar quaisquer festas ou reuniões de escritório. Não se esqueça de agendar o tempo para seus próprios compromissos pessoais, como seu Mani/Pedi de férias ou massagem.
Decore para as férias
Até a menor das decorações adicionam um toque festivo a um negócio. Você não precisa exagerar, embora às vezes seja divertido.
Presentes para seus clientes
Muitos salões dão pequenos presentes aos animais de estimação para as férias e isso é algo que pode ser feito à frente. Gosto de fazer isso, pois realmente envia uma boa mensagem ao cliente e incentiva a gorjeta. Eu gosto de personalizar presentes sempre que posso. Eu recebia pequenas meias vazias e as preenchiam com guloseimas que disponibilizava para venda no resto do ano. Se o cachorro gostasse no Natal, eles poderiam comprar uma bolsa cada vez que vieram o ano todo. Esta é uma boa estratégia de marketing e uma venda rápida de repetição. Alguns dos clientes especiais podem ter uma meia maior com mais guloseimas, outros podem ter necessidades alimentares especiais. Alguns de nossos cães mais “desafiadores” colocavam carvão em suas meias na forma de biscoitos com sabor de carvão, do qual os clientes realmente sofreram.
Manutenção de Equipamento
Isso é algo que muitos salões de salões colocam em segundo plano, apenas para se arrepender quando seus Clippers ou um secador de alta velocidade estão fora enquanto você está correndo para terminar esses Poodles convencionais. Você pega seu secador de apoio, apenas para descobrir que ele também está fora de comissão. Agora você está preso! Todos os secadores, alta velocidade, suporte ou caixa, devem ser totalmente mantidos e prontos para a temporada de festas. Um salão ocupado não pode pagar o tempo perdido por causa de um secador quebrado e secadores de reserva deve estar sempre disponível.
Clippers, lâminas e tesouras também se enquadram nessa categoria. Muitos de nós têm uma pilha de lâminas opacas que continuamos pretendem enviar para o apontador. Eu odeio quando meu #5F favorito começa a pegar casaco, apenas para descobrir que meu outro #5F favorito está na caixa marcada como “monótona” que esqueci de enviar. Envie essas lâminas e tesouras para o apontador agora, então você terá tempo para testá -los antes dos “dias de crocância”. O mesmo com Clippers. Mude essas alavancas e unte -as para que elas estejam em condições de trabalho. Nada vai diminuir você mais do que um equipamento de desempenho ruim.
Suprimentos
Além de água, xampu, condicionadores e sprays de limpeza são os itens exportáveis número um em um salão. Um salão ocupado está constantemente comprando xampus, então faça um favor a si mesmo, bunull